在這篇文章中,我將深入探討登入過程。我會分享我的設計與開發可訪問且使用者友好登入表單與登入頁面的提示與檢查清單。
有些人可能會認為登入頁面只是通往“主要活動”的一個中介。我希望說服我的開發者同仁,這個常被忽略的“踏板”可能是用戶旅程中最關鍵的方面之一,因此,確保使用者不會“滑到”是極其重要的。
我其實更喜歡把登入過程想成是應用程式的前門。很多情況下,登入表單是用戶與應用的第一次互動,這次初次互動設定了整體的體驗基調。
這對於新用戶和回訪客戶都很重要。他們可能會不斷重複經歷這個‘門檻’,每天都需要通過登入流程。網頁開發的歷史已顯示,如果應用的登入過程不友好,企業可能會失去大量高意圖用戶。後面我將詳細討論這方面的研究。
目錄
重要的初次印象
研究顯示,用戶在0.05秒內就能對網站形成看法,這決定了他們是否喜歡你的網站,以及是否會留下或離開。這樣的速度看起來很快,但是當你看到一些網站的設計時,就會了解為什麼這麼多用戶認為初次印象很重要。
無障礙與安全性
無論你的應用或網站設計得多麼精彩,如果用戶在入口就遇到了問題,他們的旅程就無法開始。某種意義上,這個數字的入口必須對所有人都可訪問。安全性同樣重要,當訪客能夠體驗到既友好又安全的流程時,他們會更樂意提供個人信息。
設計最佳登入過程
最佳的登入過程設計不僅要包括完美的用戶體驗,還要確保安全和無障礙。舉個簡單的例子,Slack的登入過程具有多達30種頁面變化。這讓人們意識到登入過程往往比我們想象中複雜得多。
- 使用社交登入
- 跳過密碼確認
- 妥善運用多因素驗證
- 簡化密碼要求
重要的實例故事
,我們可以通過一些實際案例來了解如何優化登入過程:
- 某家電商平台通過簡化登入過程,提高了轉化率。
- 一家銀行優化了無障礙設計,使更多客戶能夠順利登入。
- 一個社交媒體應用透過引入生物識別技術,提高了用戶的安全感。
持續改進
每年檢查一次登入過程,以確保它仍符合最佳的安全、用戶體驗和無障礙操作實踐。測試表明,通過少量用戶測試可以發現網站設計中多數的錯誤。
感謝你的閱讀!我希望分享的資訊能深刻改變你看待登入過程的方式,使其成為提升用戶體驗的關鍵時刻。